Công thức viết content là kiến thức cơ bản mà dân Marketing cần nắm để có thể tạo ra các bài viết đúng insight khách hàng và có giá trị. Đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh mạnh mẽ trên Facebook, TikTok, Website, việc nắm rõ các công thức viết content kinh điển như công thức AIDA (Attention – Interest – Desire – Action), FAB, PAS, 4C, 4U sẽ giúp doanh nghiệp tạo nên nội dung rõ ràng, thuyết phục và hiệu quả đo lường được.
Bài viết này PQC Digital Solution tổng hợp 9+ công thức được các marketer chuyên nghiệp và doanh nghiệp lớn sử dụng, kèm theo gợi ý thực tế để bạn có thể áp dụng ngay lập tức vào dự án của mình.
1. Công thức AIDA (Attention – Interest – Desire – Action)
1.1 Cách sử dụng
Công thức viết content AIDA được ứng dụng để tạo quảng cáo, bài viết bán hàng hoặc email marketing để dẫn dắt khách hàng từ nhận thức đến hành động mua hàng. Ưu điểm là dễ áp dụng, hiệu quả trong quảng cáo ngắn, phù hợp với mọi nền tảng social media như Facebook, Instagram…
1.2 Công thức
-
A – Attention: Gây chú ý
-
I – Interest: Tạo sự thích thú
-
D – Desire: Khơi gợi mong muốn
-
A – Action: Kêu gọi hành động
Xem thêm: Công Thức AIDA Là Gì? 5 Bước Tạo Content Bán Hàng Hiệu Quả
1.3 Ví dụ
Attention: Fanpage ngày càng “chết dần” vì ít tương tác?
Interest: 80% doanh nghiệp thất bại trên Facebook vì nội dung không đúng insight khách hàng, không chạm vào nhu cầu thật sự.
Desire: Hãy thử chiến lược nội dung mới: tập trung giải quyết vấn đề, dùng hình ảnh chuyên nghiệp và Reels tối ưu xu hướng. Rất nhiều Fanpage đã tăng 300-500% tương tác chỉ sau 30 ngày áp dụng đúng chiến lược.
Action: Comment chữ “INSIGHT” để nhận checklist tối ưu nội dung miễn phí.
2. Công thức FAB (Features – Advantages – Benefits)
2.1 Cách sử dụng
Công thức viết content FAB (Features, Advantages, Benefits) nhằm mục đích mô tả sản phẩm/ dịch vụ, giới thiệu sản phẩm/ dịch vụ mới ra mắt, quảng cáo và giới thiệu tính năng bằng cách nhấn mạnh lợi ích thực tế mà khách hàng nhận được, biến tính năng thành lợi ích thực tế, lý tưởng cho quảng cáo sản phẩm trên social media, website.
2.2 Công thức
-
F – Features: Tính năng
-
A – Advantages: Ưu điểm
-
B – Benefits: Lợi ích khách hàng nhận được
2.3 Ví dụ
Feature: Đăng bài chuyên nghiệp 3-4 bài/tuần, thiết kế hình ảnh – video chuẩn nhận diện thương hiệu.
Advantage: Giúp Fanpage giữ phong độ ổn định, tăng uy tín và tạo thiện cảm với khách hàng ngay lần đầu nhìn thấy.
Benefit: Bạn không còn phải tự viết nội dung, tự chỉnh ảnh nhiều giờ liền. Chỉ tập trung bán hàng và chúng tôi sẽ lo toàn bộ phần marketing cho bạn.
3. Công thức PAS
3.1 Cách sử dụng
Công thức viết content FAS (Problem, Agitate, Solution) sẽ giới thiệu sản phẩm/ dịch vụ nhưng tập trung vào việc giải quyết vấn đề cụ thể để thuyết phục mua hàng.
3.2 Công thức
-
P – Problem: Vấn đề
-
A – Agitate: Khuấy động nỗi đau
-
S – Solution: Giải pháp
3.3 Ví dụ
Problem: Bài đăng không có giá trị thực tế với khách hàng, họ bỏ qua và không quan tâm đến bài viết của bạn?
Agitate: Bạn tốn công viết bài, tốn tiền chạy quảng cáo mà không có đơn. Mỗi ngày trôi qua là một cơ hội mất đi vào tay đối thủ.
Solution: Hãy xây dựng nội dung chạm đúng nỗi đau – mong muốn – động cơ tiêu dùng của khách hàng. Tối ưu chủ đề, hình ảnh và tiêu đề theo hành vi xem để kéo tương tác tự nhiên tăng trở lại.
4. Công thức BAB
4.1 Cách sử dụng
Công thức viết content BAB (Before, After, Bridge) là một hình thức viết content hay được áp dụng trên thực tế, tạo nên câu chuyện thay đổi ngoạn mục của người dùng khi sử dụng dịch vụ/sản phẩm, giúp khách hàng mới thấy được kết quả rõ rệt và đưa ra quyết định mua hàng.
4.2 Công thức
-
B – Before: Trước đây
-
A – After: Sau này
-
B – Bridge: Cầu nối
4.3 Ví dụ
Before: Bài đăng luôn có hàng trăm lượt bình luận, inbox tới liên tục nhưng…đó chỉ là chuyện của trước kia.
After: Giờ mỗi bài chỉ vài like, khách hàng im lặng, đơn hàng giảm mạnh dù vẫn đăng đều đặn.
Bridge: Hãy thay đổi chiến lược nội dung ngay hôm nay: dùng insight khách hàng, tối ưu định dạng Reels – Video ngắn, và tập trung kể câu chuyện thật thay vì chỉ đăng quảng cáo bán hàng. Rất nhiều Fanpage đã lấy lại tương tác chỉ sau 2 – 4 tuần khi làm đúng cách.
5. Công thức 4A
5.1 Cách sử dụng
Công thức viết content 4A (Aware, Attitude, Act, Act again) xây dựng thói quen mua hàng, phù hợp với các chiến dịch dài hạn trên social media, email. Công thức viết content này là một dạng biến thể của AIDA, giúp tạo thói quen mua hàng và giữ chân khách hàng.
5.2 Công thức
-
Aware – Nhận biết
-
Appeal – Hứng thú
-
Ask – Thuyết phục
-
Action – Hành động
5.3 Ví dụ
Aware: Khách hàng biết đến sản phẩm của bạn, nhưng chưa đủ lý do để ra quyết định.
Appeal: Họ cần thấy lợi ích rõ ràng, giá trị thiết thực và trải nghiệm thực tế.
Ask: Hãy kể về những kết quả bạn đã giúp khách hàng đạt được, thay vì nói sản phẩm của mình tuyệt vời thế nào.
Action: Gửi cho khách hàng case study, feedback thực tế, video review => đây là yếu tố quyết định 70% niềm tin.
6. Công thức 5A
6.1 Cách sử dụng
Công thức viết content 5A (Awareness, Appeal, Ask, Action, Advocate) thường dùng cho các bài dẫn dắt khách hàng từ nhận biết đến ủng hộ thương hiệu, phù hợp cho branding trên social media. Khác với 4A, công thức viết content 5A sẽ chậm rãi thu hút khách hàng và đặt ra câu hỏi để thúc đẩy sự tò mò của người đọc.
6.2 Công thức
- Awareness (Nhận thức): Tạo nhận biết về sản phẩm/thương hiệu, thu hút sự chú ý ban đầu
-
Appeal (Thu hút): Tạo sự hấp dẫn bằng lợi ích hoặc giá trị, kích thích sự quan tâm.
-
Ask (Tìm hiểu): Đặt câu hỏi hoặc mời gọi khám phá thêm, khơi gợi tò mò từ khách hàng.
-
Action (Hành động): Thúc đẩy hành động cụ thể như mua hàng, tạo chuyển đổi nhanh chóng.
-
Advocate (Ủng hộ): Khuyến khích chia sẻ, giới thiệu sản phẩm, lan tỏa thương hiệu.
6.3 Ví dụ
Aware: Khách hàng biết bạn qua Fanpage.
Appeal: Họ bắt đầu quan tâm khi thấy nội dung hữu ích và hình ảnh chuyên nghiệp.
Ask: Họ tìm kiếm review, xem kết quả thực tế, so sánh giữa bạn và đối thủ.
Act: Họ chỉ quyết định mua khi cảm thấy tin tưởng.
Advocate: Nếu trải nghiệm tốt, họ sẽ quay lại và giới thiệu thêm khách hàng mới.
7. Công thức 4P
7.1 Cách sử dụng
Công thức viết content 4P (Picture, Promise, Prove, Push) tạo nội dung bán hàng mạnh mẽ, nhấn mạnh giá trị của sản phẩm/dịch vụ, thúc đẩy hành động trên social media, website. Hình thức viết content này phù hợp cho chiến dịch bán hàng trực tiếp.
7.2 Công thức
- Picture (Hình ảnh): Vẽ ra viễn cảnh hấp dẫn về sản phẩm, thu hút sự chú ý của khách hàng.
-
Promise (Lời hứa): Cam kết mang lại giá trị cụ thể từ đó xây dựng niềm tin về sản phẩm/dịch vụ cho người đọc
-
Prove (Chứng minh): Cung cấp bằng chứng như đánh giá của khách hàng đã sử dụng dịch vụ/sản phẩm, đưa ra số liệu thực tế
-
Push (Thúc đẩy): Kêu gọi hành động mạnh mẽ, thúc đẩy người đọc mua hàng và không thể chần chừ thêm nữa.
7.3 Ví dụ
Promise: Tăng tương tác tự nhiên và thu hút khách hàng chất lượng chỉ trong 30 ngày.
Picture: Hãy tưởng tượng mỗi bài đăng đều có hàng trăm bình luận và khách chủ động hỏi mua.
Proof: Rất nhiều doanh nghiệp đã tăng trưởng doanh thu khi tập trung tối ưu nội dung storytelling và reel video.
Push: Bạn muốn xem bản hướng dẫn chi tiết? Chỉ cần comment “4P” ngay.
8. Công thức 4C
8.1 Cách sử dụng
Công thức viết content 4C (Clear, Concise, Compelling, Credible) tạo nội dung ngắn gọn, đáng tin cậy, phù hợp cho quảng cáo, thông điệp B2B trên LinkedIn, website. Hình thức viết content này phù hợp với nội dung B2B và các sản phẩm cao cấp.
8.2 Công thức
- Clear (Rõ ràng): Truyền đạt thông điệp dễ hiểu, tránh nhầm lẫn cho người đọc.
-
Concise (Ngắn gọn): Trình bày súc tích, không lan man, tiết kiệm thời gian người đọc.
-
Compelling (Thuyết phục): Tạo sức hút bằng lợi ích hoặc câu chuyện, kích thích hành động.
-
Credible (Đáng tin cậy): Củng cố bằng dẫn chứng, số liệu, xây dựng niềm tin vững chắc.
8.3 Ví dụ
Clear: Đừng viết lan man, hãy nói thẳng vào vấn đề khách hàng cần.
Concise: Ngắn gọn nhưng đầy đủ, khách đọc và hiểu ngay giá trị.
Compelling: Dùng câu chuyện thực tế, ví dụ cụ thể để tăng tính thuyết phục.
Credible: Feedback và case study là bằng chứng mạnh mẽ nhất.
9. 3 lý do vì sao khách hàng nên chọn bạn
9.1 Cách sử dụng
Công thức này sẽ đưa ra lý do vì sao khách hàng nên lựa chọn sản phẩm của doanh nghiệp, hình thức viết content này sẽ trả lời những câu hỏi then chốt, tăng tính thuyết phục, phù hợp cho nội dung xây dựng niềm tin trên website, LinkedIn.
9.2 Công thức
Đưa ra 3 câu hỏi:
- Vì sao hiệu quả nhất?: Nêu lý do sản phẩm vượt trội, tạo sự khác biệt và thu hút.
-
Vì sao phải mua?: Nhấn mạnh lợi ích khách hàng nhận được, thúc đẩy hành động mua hàng.
-
Vì sao chọn thương hiệu?: Làm rõ giá trị thương hiệu, xây dựng lòng tin vững chắc.
9.3 Ví dụ
Vì sao khách hàng chọn chúng tôi thay vì đối thủ?
- Hình ảnh chuyên nghiệp – đẳng cấp thương hiệu rõ ràng ngay từ lần đầu nhìn thấy.
- Chiến lược nội dung có định hướng – không đăng bài vô nghĩa, mỗi nội dung đều tạo giá trị.
- Đồng hành đến khi có kết quả – không bỏ mặc khách sau khi ký hợp đồng.
Xem thêm: 5 Cách Xây Dựng Hình Ảnh Doanh Nghiệp Giúp Tăng Độ Nhận Diện Thương Hiệu
10. Công thức 4U
10.1 Cách sử dụng
Công thức viết content 4U (Useful, Urgent, Unique, Ultra-specific) tạo tiêu đề, nội dung quảng cáo thu hút, nhấn mạnh sự độc đáo, cấp bách của sản phẩm/dịch vụ trên social media.
10.2 Công thức
- Useful (Hữu ích): Cung cấp giá trị rõ ràng cho khách hàng, tạo sự quan tâm và liên quan.
-
Urgent (Cấp bách): Tạo cảm giác cần hành động ngay, thúc đẩy hành động nhanh chóng.
-
Unique (Độc đáo): Làm nổi bật sự khác biệt của sản phẩm (USP), tạo ấn tượng mạnh mẽ.
-
Ultra-specific (Cực kỳ cụ thể): Đưa thông tin chi tiết, tránh chung chung, tăng độ tin cậy.
10.3 Ví dụ
Tăng tương tác Fanpage nhanh hơn chỉ trong 7 ngày — không cần chạy quảng cáo
Useful: Bạn sẽ nhận được 7 chiến lược thực tế để kéo tương tác ngay cả khi Fanpage đang “chết”.
Urgent: Thị trường đang cạnh tranh từng giờ — nếu bạn không thay đổi ngay hôm nay, khách hàng sẽ chọn đối thủ.
Unique: Đây là checklist đã giúp hơn 50 Fanpage tăng gấp 3 lần lượt bình luận và tin nhắn chỉ sau 1 tuần áp dụng.
Ultra–Specific: Bao gồm 15 mẫu bài đăng + 20 gợi ý nội dung video + lịch đăng bài tối ưu theo giờ vàng.
Việc sử dụng các công thức viết content này vào được xem là giải pháp tối ưu cho các bài content trên các nền tảng mạng xã hội nhưng không có nghĩa đây là giải pháp duy nhất. Nó chỉ là phần khung, gợi ý cho bạn. Nên việc của bạn là phải lấp đầy khung này bằng sự sáng tạo, kết quả, chiêm nghiệm, CẢM XÚC và tư duy của mình. Để tạo nên một content hoàn chỉnh, thu hút khách bằng sự đẳng cấp của riêng mình nhé.
